Política de Trocas e Devolução
Na Lispecal Diesel, prezamos pela transparência e pela satisfação dos nossos clientes. Leia abaixo as condições para troca, devolução e arrependimento de compras.
1. Direito de Arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente possui o prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, para exercer o direito de arrependimento e solicitar a devolução, desde que o item esteja nas mesmas condições de recebimento.
2. Condições para Troca ou Devolução
- O produto deve estar na embalagem original, sem indícios de uso.
- Devem ser enviados todos os acessórios, manuais e notas fiscais.
- Produtos com sinais de instalação, montagem ou danos não serão aceitos.
- Peças sob encomenda ou importadas sob demanda podem ter regras específicas.
3. Produtos com Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve comunicar a Lispecal Diesel em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. A análise técnica será realizada para verificar a procedência do defeito antes da autorização de troca, devolução ou ressarcimento.
4. Como Solicitar
Para solicitar troca, devolução ou reportar defeito, entre em contato pelo WhatsApp (46) 99138-9962 ou pelo e-mail contato@lispecaldiesel.com.br. Nossa equipe orientará sobre os próximos passos.
5. Reembolso
Após a aprovação da devolução e o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, o reembolso será processado no prazo de até 10 (dez) dias úteis, por meio do mesmo canal utilizado no pagamento.